CRESSE – Competition & Regulation European Summer School

Taller formativo en Grecia

CRESSE Competition & Regulation European Summer School and Conference

Liderazgo y cambio en la administración pública

Hace unos días, a principios del mes de julio, tuve la oportunidad de ser invitada al CRESSE, una escuela de verano en colaboración con la OECD, para ejecutivos y altos directivos de la administración pública que se especializan en los mercados y la competencia, específicamente en la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) en España.

Y tras la experiencia vivida, ya te anticipo que ha sido todo un honor reflexionar y compartir tiempo y experiencias con este nutrido grupo de ejecutivos internacionales.

Esta escuela, que se celebra anualmente en diferentes lugares de Grecia y este año fue en Rodas, participan directivos de varios países de Europa y Oriente Medio bajo el paraguas de la Comunidad Económica Europea.

El Método del Caso para el Desarrollo de Liderazgo

Mi turno como ponente estaba programado en la última hora del último día del seminario después de las clases más teóricas y técnicas. Aunque inicialmente podría parecer una desventaja, considerando la fatiga de los participantes

 acumulada durante los casi 5 días de formación, se convirtió en una ventaja dado que durante los días anteriores tuvieron oportunidad de irse conociendo e interactuando entre ellos, lo que facilitó su participación en mi taller activo.

Resultó una sesión muy interactiva donde los ejecutivos tuvieron la oportunidad de entablar conversaciones e interactuar entre ellos.

Esto es especialmente importante ya que mi enfoque se basa en el método del caso donde después de una pequeña introducción los directivos participan activamente con sus reflexiones.

Si estás familiarizado con este tipo de formación, sabrás que se centra en el análisis de un caso práctico y el diseño de un plan de acción y se divide en tres partes claramente diferenciadas: la lectura individual del caso, la discusión en grupos pequeños, y finalmente, en la plenaria hay una puesta en común de conclusiones y soluciones.

Durante mi sesión, que estaba enfocada en el liderazgo y gestión del cambio hubo una gran interacción y una participación activa, lo que resultó en un aprendizaje más profundo y práctico. Sabemos que los seres humanos aprendemos más cuando somos parte de la experiencia que cuando lo escuchamos de alguien.

Me sorprendió descubrir que muchos de los participantes nunca habían experimentado una clase o conferencia con el método del caso, sobre todo a nivel directivo. Los métodos de caso son ampliamente utilizados y conocidos en programas de máster y cursos especializados, ya que proporcionan una perspectiva práctica y concreta con soluciones que pueden implementar en sus trabajos al día siguiente.

Lecciones de Liderazgo y Cambio Aprendidas

Creo firmemente en dar ejemplo, así que, al finalizar mi exposición, siempre solicito comentarios de los directivos sobre el valor y la cantidad de aprendizaje obtenido. Como suele suceder en cursos dirigidos a ejecutivos y altos directivos, y en este caso de la administración pública, valoran mucho la experiencia y aportan ideas brillantes para el futuro.

Muy gratificante comprobar las lecciones que los directivos habían aprendido y cómo pensaban ponerlas en práctica.

Quiero compartir contigo algunas de estas lecciones, los cuales puedes ver en las imágenes. Hay 7 lecciones clave:

1. El proceso de la toma de decisiones es tan importante como la decisión si misma.
2. El liderazgo humilde es más efectivo que el jerárquico.
3. El liderazgo no se puede basar únicamente en tu posición o título, tienes que ganarte la confianza y el respecto de tu equipo a nivel personal.
4. En momentos de cambio, explica las razones para el cambio. Los seres humanos estamos programados para buscar una explicación.
5. Amplifica las emociones positivas cuando comunicas el cambio a tus colaboradores.
6. El trabajo en equipo y las relaciones sólidas son esenciales para alcanzar un objetivo común.
7. Construye una cultura fuerte alrededor de una visión con la que todos puedan identificarse y sentirse parte.

Como puedes ver, en mi taller abordé el cambio actual en el liderazgo hacia un modelo trasformador, transparente y honesto, en línea con los valores que la CNMC busca promover.

Muy agradecida al profesor Yannis Katsoulacos de la Universidad de Atenas por su invitación y a los participantes por su colaboración e interés en mi taller.

¿Compartes estas lecciones en tu experiencia?